Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı

Unvan

İplikten Nakış Atölyesi

Adres

İstanbul, Türkiye

Telefon

+90 555 000 00 00

E-posta

[email protected]

Alıcı

Sipariş formunda ad soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri yer alan tüketici ("Alıcı"). Alıcı, siparişi tamamlarken bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve onayladığını elektronik ortamda beyan eder.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın https://iplikten.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme konusu ürün, fiyat ve ödeme

• Ürünlerin cinsi, adedi, KDV dahil satış fiyatı ve kargo ücreti sipariş özeti sayfasında ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
• Kargo ücreti 149,90 ₺ olup 1.500,00 ₺ ve üzeri siparişlerde Satıcı tarafından karşılanır.
• Ödeme; havale/EFT veya (aktif olduğunda) kredi/banka kartı ile yapılır. Havale/EFT ile ödemelerde sipariş, ödemenin Satıcı hesabına ulaşmasıyla kesinleşir; 3 iş günü içinde ödenmeyen siparişler iptal edilir.
• Kartla ödemelerde, bankanın uyguladığı taksit/komisyon koşulları bankanın sorumluluğundadır.

4. Teslimat

• Ürün, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese, Alıcı'ya veya gösterdiği kişiye kargo ile teslim edilir.
• Stokta bulunan ürünler ödemenin onaylanmasını izleyen 1–2 iş günü içinde; sipariş üzerine üretilen ürünler ürün sayfasında belirtilen üretim süresinin sonunda kargoya verilir. Her hâlükârda teslimat, siparişten itibaren 30 günü aşamaz.
• Ürünün teslim edilememesi Satıcı'dan kaynaklanıyorsa Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirir ve ödenen tutarı 14 gün içinde iade eder.
• Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmekle; hasarlı paketi teslim almamak veya tutanak tutturmakla yükümlüdür.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi [email protected] adresine e-posta ile veya WhatsApp üzerinden yazılı olarak yapılır. Cayma hâlinde ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde Satıcı'ya gönderilir; Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo kullanıldığında iade kargo ücreti Satıcı'ya aittir. Satıcı, ürünün kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeyi Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder.

Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (isim, tarih, logo, özel ölçü, özel renk seçimi vb. ile kişiye özel üretilen nakış ürünleri).
• Teslimden sonra ambalajı açılan, sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler.
• Belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilmesi gereken hizmetler (atölye / etkinlik katılımı).

6. Genel hükümler

• Alıcı, sitede yer alan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
• Ürün görselleri el işi üretimin doğası gereği birebir aynı olmayabilir; renk ve desen yerleşimindeki küçük farklılıklar ayıp sayılmaz.
• Satıcı, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde Alıcı'yı 3 gün içinde bilgilendirir ve ödenen tutarı 14 gün içinde iade eder.
• Alıcı'nın kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanımı sonucunda bankanın ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi hâlinde Alıcı, ürünü 3 gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.

7. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayıyla birlikte Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve Satıcı tarafından üç yıl süreyle saklanır.